顧客情報

2003年に勃発した個人情報漏洩事件から６年がたち、

再び、個人情報の漏洩事故が頻発している。

最近、毎週のように報道される漏洩事故に、嫌悪感さえ感している方も多いのではないだろうか。

企業側の情報管理の甘さが、このような事態を招いている。

近年、顧客の個人情報を持つ企業は、どこもその管理とセキュリティーを強化してきた。しかしながら、この６年間、顧客の情報漏えいは、跡を絶たないのが現実だ。

０３年　ローソン、

０４年　三洋証券、ソフトバンクＢＢ、ジャパネットたかだ

０６年　ＫＤＤＩ、

０７年　大日本印刷、

０９年　アリコジャパン、アミューズ、デジタルダイレクト

そのほかにあげれば、きりがない。

どれも名だたる企業だけに、顧客の信用失墜もおおきい。

当時の情報漏えいの原因の多くは、不正アクセスなどの外部からの犯行が多かったという。

しかし、現在は、内部からの情報漏えいがめだつ。

終身雇用を掲げたかっての日本企業で勤めた労働者は、会社に対する

忠誠心が強かった。　愛社精神が強く、自社のためにと不正をするものはいたが、自身の借金のために、大切な顧客情報を売るなど、考えられなかったそうだ。

現在のこのような事件も、転職がキャリアとされ、派遣という立場が自由でいいとされる時代背景を考えれば、想定の範囲なのかもしれない。

皆さんのような経営者であれば、自社の顧客情報を売るなどありえないだろうが、

誤解を承知で申し上げると、あなたの従業員は、かならずしもそうではない。

個人情報保護の詳しい堀部政男一橋大名誉教授によると、どんなにコストをかけて情報管理システムを万全にしてもどこかに抜け穴ができてしまう。人間は誰でも間違いを犯すという性悪説にたったセキュリティー対策が必要だ。

現に、私自身の個人情報もすでに漏洩しているのを感じる。

個人情報が漏洩しているとう事実そのものよりも、

個人情報を売買するビジネスが成り立つ世の中に不安を感じるの私だけだろうか。

個人情報漏洩保険という企業を守る保険を販売する立場として、

このような保険が必要としなくなる日が来ることを願いたいと思う。

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